1843 — Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng khi người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 1843. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản.
Chấp nhận điều khoản khi sử dụng
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 1843, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. 1843 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào — phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1843. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
Tạo tài khoản và bảo mật thông tin cá nhân
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 1843. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy tắc hoặc trục lợi từ ưu đãi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật — bao gồm họ tên theo CCCD/CMND, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin giả mạo hoặc không trùng khớp với giấy tờ tùy thân có thể gây trở ngại trong quá trình xác minh và rút tiền.
Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 1843 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do mất mật khẩu hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn nếu lỗi xuất phát từ phía người dùng. Nếu phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
Quy tắc sử dụng nền tảng và nghĩa vụ người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 1843 đúng mục đích, tuân thủ pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam và không thực hiện các hành vi sau:
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi hay tỷ lệ cược.
- Tham gia rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp.
- Cố tình khai thác lỗi hệ thống để trục lợi — mọi kết quả phát sinh từ lỗi kỹ thuật có thể bị hủy và không được công nhận.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối người dùng khác hoặc nhân viên hỗ trợ trong kênh trò chuyện trực tiếp.
Vi phạm bất kỳ quy tắc nào trên đây có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước. Số dư tài khoản liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị giữ lại trong khi điều tra.
Giao dịch tài chính, nạp và rút tiền bằng VND
Tất cả giao dịch tại 1843 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền thông qua chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng được hỗ trợ khác) hoặc ví điện tử như Momo, ZaloPay và VietQR.
Thời gian xử lý nạp tiền thường là vài phút, tuy nhiên có thể lâu hơn tùy theo ngân hàng hoặc ví điện tử và tình trạng xác minh tài khoản. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng phương thức và sẽ được hiển thị cụ thể trong giao diện giao dịch.
Để rút tiền thành công, tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng CCCD hoặc CMND còn hiệu lực. 1843 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh bổ sung trong trường hợp có giao dịch bất thường. Tiền rút thường được chuyển về tài khoản ngân hàng đã đăng ký trong vòng một đến ba ngày làm việc, tùy xác minh.
1843 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng trong quá trình giao dịch. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
1843 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi pháp luật cho phép, 1843 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận hay thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 1843 — bao gồm logo, giao diện, văn bản, đồ họa, mã nguồn và dữ liệu trò chơi — thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 1843 hoặc các đối tác cung cấp nội dung có liên quan. Người dùng không được sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. 1843 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách bảo mật của các trang web đó. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập liên kết bên ngoài.
Chính sách tài khoản và luật áp dụng
1843 có quyền tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra nếu phát hiện hành vi đáng ngờ, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian tạm khóa, người dùng không thể đặt cược, nạp hoặc rút tiền. Sau khi điều tra hoàn tất, tài khoản sẽ được mở lại hoặc đóng vĩnh viễn tùy kết quả.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại cần được rút về tài khoản ngân hàng đã đăng ký — 1843 sẽ không giữ lại số dư hợp lệ của người dùng sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành. Nếu có thắc mắc về điều khoản, vui lòng xem trang câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 1843.